CARTE BANCAIRE

Tous les paiements effectués par carte bancaire sont exclusivement en euros (EUR). Ces derniers s’effectuent de manière sécurisée conformément aux règles interbancaires françaises et internationales qui s’y appliquent.

Lors du paiement en ligne, vous serez automatiquement redirigé vers notre serveur de transactions "Monetico Paiement" de CIC.

Vous devrez ainsi insérer le code de sécurité qui vous a été envoyé par SMS grâce au système 3D Secure. Cette solution permet à nos clients de faire leurs commandes en toute sécurité.

Pas d’inquiétude ! Silumen n’intervient pas dans le processus de paiement. En aucune manière, nous ne recevons, n’enregistrons ou ne conservons quelque élément que ce soit concernant vos informations bancaires.

Pour éviter toutes fraudes, Silumen est 100% sécurisé grâce à son protocole HTTPS et SSL.

PAYPAL

PayPal est un mode de paiement sécurisé qui vous permet de payer rapidement sans partager vos données bancaires. Ces informations sont cryptées et sécurisées une fois pour toutes lors de la création de votre compte Paypal.

Si vous possédez déjà un compte PayPal, sélectionnez "Payer avec Paypal" et confirmez la transaction.

Si vous n’avez pas de compte PayPal, vous pouvez tout de même choisir ce moyen de paiement. Au moment de régler, vous serez dirigés vers une page PayPal pour renseigner vos données bancaires et finaliser la transaction.

VIREMENT BANCAIRE

Pour ce mode de paiement, il vous suffit de sélectionner "Payer par Virement Bancaire", vous recevrez par la suite le RIB de notre société par email. La commande sera définitivement validée et expédiée une fois l'apparition du virement sur le compte bancaire appartenant à Silumen. 

Sur la page de paiement et dans la rubrique "en savoir plus", il vous sera possible d'avoir accès à un récapitulatif des coordonnées bancaires et des démarches à suivre.

IMPORTANT: en cas de paiement par virement, le délai de préparation de la commande (hors délai de livraison) sera allongé comprenant le temps de réception et de traitement de votre virement.

MANDAT ADMINISTRATIF

Nous travaillons avec les collectivités territoriales et les mandats administratifs sont acceptés. Pour procéder à ce mode de paiement, il est nécessaire d'envoyer un bon de commande signé et cacheté par votre établissement, au service client par email à l'adresse : contact@silumen.com.

Assurez-vous que ces informations soient présentes :

- les références des produits (le code présent sur la fiche produit)
- la couleur d'éclairage
- la quantité souhaitée
- l'adresse de facturation
- l'adresse de livraison (si différente de celle de facturation)
- le nom et le numéro de téléphone d'un contact pour la livraison.

 

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