Un programme de fidélité lumineux

Pour vous remercier de votre confiance et votre fidélité, Silumen vous offre des récompenses aussi formidables que vous. 

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Mes avantages fidélité

10€ dépensés = 100 points

À chaque achat, gagnez des points et cumulez-les pour bénéficier de remises !

1500 points = 5€ de remise

Valable sur l'ensemble de nos produits.

Comment ça fonctionne ?

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Créez un compte client ou connectez-vous

  • Un compte client est nécessaire afin de bénéficier des avantages fidélité.
  • La création d'un compte client est gratuite.
  • Vous devez être connecté à votre compte pour pouvoir gagner des points.
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Gagnez des points à chaque achat

  • Gagnez et cumulez des points à chaque achat sur le site.
  • Cliquez sur l'icône cadeau en haut à droite près des icônes compte et panier.
  • En cliquant sur l'icône, l'interface du programmme de fidélité apparaîtra. Vous devez vous connecter à cette étape si vous ne l'êtes pas encore.
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Échangez vos points pour bénéficier des remises

  • Après avoir ouvert l'interface du programme, cliquez sur "Échanger des points" et ensuite sur "Racheter".
  • Sélectionnez le nombre de points que vous voulez échanger en déplaçant le curseur. 
  • Vous pouvez échanger vos points par tranches de 1500 points.
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Recevez votre code promo fidélité 

  • Un code promo sera généré. Il vous permettra de bénéficier de votre remise.
  • Copiez le code dans votre presse-papiers ou appuyez le bouton "Appliquer le coupon maintenant" pour qu'il s'applique automatiquement à votre panier.
  • Tous vos codes promos fidélité sont visibles dans l'onglet "Liste de mes récompenses".

Comment ça fonctionne ?

Gagnez plus de points

100 points de bienvenue 

Pour vous permettre de gagner une remise dès votre premier achat.

200 points en nous suivant 

Pour vous remercier de nous suivre sur Facebook et Instagram.

1000 points pour votre anniversaire

Un cadeau parce qu'on pense à vous et à votre jour spécial. 

Des cadeaux VIP pour nos fidèles clients

Dès la création de votre compte client, vous faites partie de la catégorie VIP bronze qui vous permet de gagner 100 points. Cumulez plus de points pour intégrer les catégories VIP argent et VIP or, et gagnez encore plus de points et de remises !

Bronze

Création de compte = 100 points offerts

Argent

2000 points cumulés = 200 points offerts

Or

5000 points cumulés = 500 points offerts

Parrainez un ami

Et gagnez tous deux des cadeaux.

En savoir plus

Mentions légales du programme de fidélité Silumen

  • À chaque achat sur notre site (attention à bien être connecté(e) à votre compte client), vous cumulez des points de fidélité : 10€ dépensés = 100 points cumulés.
  • Le nombre de points cumulés est arrondi au nombre entier le plus proche : 15,30 € = 150 points.
  • Le cumul ne se fait ni sur le montant des frais de port ni sur l'achat de cartes cadeaux.
  • La durée de validité des points que vous gagnez est de un an.
  • Lorsque vous atteignez 1500 points, vous pouvez obtenir une remise de 5€.
  • Pour bénéficier de la remise, vous devez échanger vos points. Vous recevrez un code promo à utiliser lors de votre prochain achat. Ce code promo est utilisable en une seule fois et est non cumulable avec d'autres codes promo.
  • Les points sont échangeables contre une remise par tranche de 1500 points : 1500 points = 5€ de remise, 3000 points = 10€ de remise, 4500 points = 15€ de remise (il n'est pas possible d'échanger des points avant d'atteindre une tranche de 1500 points). 
  • À la création de votre compte, vous recevez 100 points et faites automatiquement partie de la catégorie VIP bronze. Un cumul de 2000 points sur tous les achats effectués sur votre compte vous permet de gagner 200 points en atteignant la catégorie VIP argent. Gagnez 500 points (catégorie VIP or) en atteignant un cumul de 5000 points.
  • Les 100 points de bienvenue à la création de votre compte sont les points qui vous sont offerts en intégrant automatiquement la catégorie VIP bronze.
  • Gagnez 100 points en suivant la page officielle de Silumen sur Facebook. 100 points vous seront également offerts en nous suivant sur Instagram.
  • 1000 points vous seront offerts à votre anniversaire. La date doit être renseignée en cliquant sur l'icône fidélité et en suivant les étapes suivantes :  cliquer sur "Gagnez des points", "Points offerts pour votre anniversaire", entrer votre date d'anniversaire en suivant le format JJ/MM, cliquer sur le bouton "Valider".
  • La date d'anniversaire et le jour où vous renseingez celle-ci doivent être espacés d'au moins un mois (anniversaire le 20 mars = je rentre la date le 20 février au plus tard). 
  • Les points fidélité gagnés lors d'un anniversaire peuvent être demandés une seule fois dans une annnée. 
  • Si le montant de votre commande est inférieur au montant du coupon, la différence ne donnera pas le droit à un remboursement.
  • Les points d'une commande annulée ou remboursée sont déduits du solde de votre compte client.